电话直销及其注意事项。电话直销也是直销的一种手段，随着科技的发展，传统的地面直销逐渐被互联网直销所取代，但是电话直销依然存在很多企业的销售模式中。电话直销之所以屹立不倒，是因为它有自身独特的优势。首先，它可以传递信息给顾客，比地面直销更加便捷，比网络直销更具真实性。其次，只要公司安排好时间，顾客咨询信息，随时有人接听给你相应的服务。电话直销凭借的特点在市场中占有一席之地，投入资本小，并且能获得利润。

　　那么电话直销应该注意什么问题呢？
　　1.要认真聆听
　　接通电话后，不能一味的推荐产品，而不考虑顾客的需求。你首先要做的是认真聆听客户的讲话，了解客户的需求后，站在消费者的角度出发，快速合理的提出最优方案。记住交流过程中，不要打断顾客的讲话，这是很容易引起反感的行为。然后，如果电话沟通时间较长，最好用笔记录下谈话的重点，归纳整理出有效信息，为客户提供个性化的服务。
　　2.提合理建议
　　聆听并不是电话直销的结束，这仅仅是一个开始。在聆听顾客的意愿后，要记录客户的需求，偏向的意愿，所能接受的价格及有没有个性化的需求，最好能从语言交流中对顾客有一个大致的性格分析，然后结合公司产品情况，给出最合理的建议。
　　3.做实时跟进
　　大多数的情况下，一个单子的促成并不仅由一次通话促成，这时你就要在了解需求后，做好后续的跟进工作。跟进时要注意通话时间要合理，态度要诚恳，要站在客户的立场考虑问题，拉近与客户的关系，不要让客户认为你仅仅为了卖产品，而是提供贴心的服务。